1. Передпродажне обслуговування
(1) якщо користувач потребує, допоможіть користувачеві, який не знайомий із продуктом, вибрати найбільш підходящий продукт, правильні характеристики та модель.
(2) тепло вітати відвідування користувачів і вчасно відповідати на дзвінки, листи та обов’язки користувачів.
2. Продажі та послуги
(1) доставити товари вчасно відповідно до технічних вимог контракту та виробництва, якості та кількості відповідних національних стандартів.
(2) за запитом користувача наша компанія безкоштовно надасть користувачам знання щодо використання інструментів, що продаються, і допоможе користувачам правильно побудувати веб-сайт.
(3) компанія буде користувачем у надзвичайних ситуаціях, спеціальним режимом у особливих ситуаціях, виробничим пріоритетом, відповідно до особливих обставин, доставки або особливих вимог, які відповідають вимогам користувачів.
3.Післяпродажне обслуговування
(1) користувачеві потрібно вирішити проблему з якістю продукту після використання, компанія протягом восьми годин, щоб відповісти, якщо необхідно, компанія надсилає технічну службу персоналу протягом 24 годин або доручає місцевій компанії з продажу, спеціалізованим агентствам, службам технічного обслуговування , обслуговування на місці, і проблема якості не вирішується, інші працівники не евакуюватися.
(2) наша компанія несе відповідальність за пошкодження, якість і брак продуктів до перевірки.
(3) під час дії гарантійного періоду якості (12 місяців) або проблеми з якістю, підтверджені обома сторонами, це наша відповідальність, наша компанія несе відповідальність за безкоштовне лікування дефектів або зміну, повернення грошей і обіцяє 10 днів у цілому послуги на місці, розумні витрати несе наша компанія.
(4) обидві сторони підтверджують, що це проблема якості, спричинена відповідальністю користувача. Наша компанія також активно допомагає вирішити цю проблему та намагається задовольнити потреби користувачів.
(5) через зміну дизайну користувача, специфікації продукту, типу та кількості змін компанія активно реагуватиме на термінові потреби користувача, намагатиметься задовольнити вимоги користувачів, якщо продукт практичних потреб користувача або не може продовжувати використовувати через зміни дизайну, компанія буде активно співпрацювати з роботою з обробки користувачів, зменшити навантаження на користувача.
(6) у процесі встановлення та використання користувачі повинні надати технічне керівництво, і наша компанія надішле професійних техніків для надання безкоштовних послуг користувачам.
(7) файли компанії користувача, регулярний доступ до думки та пропозиції користувача, правильне спрямування статистики користувача та аналіз проблеми якості, покращення управління компанією, покращення якості продукції та маркетингових послуг, прагнення до досконалості, задоволення потреби користувача.